拼音：zǔzhīɡōnɡmínxínɡwéi

组织中的员工或团队自愿表现出的、超出其工作职责的、能够提升组织有效性或工作效率的行为。主要表现为利他、责任心、公民道德、运动员精神、谦逊、提倡参与、忠诚和谏言等，并非直接或外在地由组织正式的奖惩体系所引发，受到复杂的个人和组织因素，主要是组织公正的影响。美国学者奥甘（Demnis W.Drgan）于20世纪80年代提出此概念及其完整定义。中国台湾学者樊景立于2004年在此基础上提出了中国企业员工的组织公民行为的维度，基本维度包括主动生、帮助同事、谏言、团队参与行动、提升组织形象等，延伸维度包括自我培训、社会福祉、活动参与、保护和节省组织资源、保持工作场所清洁和人际和谐等。

类型：百科

来源：《辞海》（第七版）